1、进入京东app，点击右下角“我的”。
2、点击“客户服务”。
3、点击“在线客服”。
4、进入后，输入文字“转人工”。
5、直到出现“联系人工客服”点击按钮。
6、在弹窗中点击“进入人工服务”。
7、即可和人工客服对话了
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时间：2026-05-07 17:28:27
1、进入京东app，点击右下角“我的”。
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3、点击“在线客服”。
4、进入后，输入文字“转人工”。
5、直到出现“联系人工客服”点击按钮。
6、在弹窗中点击“进入人工服务”。
7、即可和人工客服对话了