1、不咄咄逼人。
如果两个人都张扬跋扈甚至带着粗口，那你们不是在沟通解决问题，你们只是在进行第二轮的争吵而已，所以一定要静下心来。
2、不做人身攻击；
如果情绪激动到要侮辱对方，或者将自己揣测的想法强加到对方身上，这是非常错误的。而且这样的沟通方式很多时候都是让问题更加严重的，也非常伤人心。
3、不翻旧帐；
想想你们是为什么吵架的。虽然有些矛盾是日积月累的，但是我们还是要根据目前的情况。毕竟解决矛盾，不是为了让问题变得更加繁复，更加无解，翻旧账只会让问题更糟糕。
4、不牵扯他人；
和不翻旧账是一个道理。主要是要把吵架的前因后果化繁为简，不要牵扯到一些跟你们的矛盾不相关的人，就事论事。
