淘宝购物确认收货后退换货流程

1、确定自己要退货还是换货。

2、如果是换货，那么你需要联系客服，说明产品问题，而不需要在淘宝上申请，如果是鞋子衣服之类，换码的话，一般来回运费会由你自己出，如果产品有质量问题，运费店家会返还给你，根据运费单上的费用退还（注意寄快递时拍照以保留快递单号和快递费用）。退还运费和补寄新产品会在店家收到你寄回的有质量问题的产品之后，此时你再联系客服即可。

3、如果是退货，一般没有办法全额退款，直接在淘宝上申请，并联系客服说明问题即可。一般根据情况退款不同金额。