1、手机联网，确定手机里安装微信，没有的可以下载。打开微信，点击右上角的+ 号，然后点击“添加朋友”。
2、这里我们需要查找EMS快递的公众号，所以我们点击“公众号”。
3、在上面的搜索框里输入“中国邮政EMS快递”，然后确认搜索。
4、然后第一个就是EMS快递的公众号，点击它。
5、我们可以看到它的详细资料，在这里点击“关注”，然后点击“进入公众号”。
6、进入公众号之后，点击“服务”，然后点击“我要查询”。然后页面中会弹出一个消息，点击“点击查询邮件>>" 即可。
7、因为我们不知道运单号，所以点击”手机号查询“。然后输入收件人的电话号码，点击“获取验证码”。
8、输入验证码之后，就可以点击“查询”按钮了，之后就会显示查询结果，未能查询到邮件说明包裹还没发货或是物流信息没更新，过一两天再查看看。
